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东方魅力适用的4条经典管理学

1   营运干部新上任,工作难推进

对于更换的营运干部或新上任的干部,员工可能会有两种表现:认真工作,小心谨慎,避免犯错;


所以,在工作中一定要严格遵守杭州东方魅力制度和标准,发现问题及时指出并给予解决,不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼。另外,要尽可能的在员工面前展现自己的能力,比如专业的理论,实际的操作,处理突发状况及顾客投诉等,这些都可以帮助员工认识你,信服你,以便尽快在员工中树立起威信。


2   员工不愿意接受调动

作为营运干部,应与被调动的员工充分沟通,告诉他随着杭州东方魅力的发展,员工会进行轮岗,不可能永远呆在一家店工作。


【注意】千万不能给员工承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就XXX” "我保证你这个月能XXX" 等等,一旦无法实现,就会让员工觉得自己受到了欺骗,也会对工作产生抵触。


3   其他公司来挖人

可从以下几方面入手安抚员工:


第一:公司实力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司,那么要向员工说明在本公司工作的优势,发展空间等。


第二:要让员工明白,现在挖人过去无非是因为对方公司缺少有经验的人员,一旦人手充足且技术过关很可能失去重用,毕竟新人的工资成本低。


第三:作为员工,能被现在的公司挖走,将来也可能被别的公司挖走,这样的人没有哪个公司愿意重用。何况同行业的公司都是相通的,谁挖走谁其他公司都可能会知道,那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单。


4   员工要辞职

想要留住提出辞职的员工,就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开,才可从不同的角度去挽留。询问一下员工辞职后的去向:


1、员工仅仅是不想干了,但是之后还不明确该做点什么,那么可以告诉他现在外面找工作比较困难,想找一个发展空间大的公司更不容易,应该好好珍惜现在的工作,不要轻易辞职,至少要找到退路再辞职;


2、员工想转行,那么就告诉他现在转行就得重新学习,一切从头开始,而且现在的技能就会荒废,而掌握这些技能也是付出努力才获取的,轻易丢掉很可惜。


可能上面是一些基本的应对技巧,若做到了绝对是有效果的。总之,挽留员工的方法很多,最重要的,是要让员工感受到来自于你及公司对他的认可和重视。

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